CBA竞彩胜负《南湖晚報》:堅持管理創新 實現高質量發展

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          《南湖晚報》:堅持管理創新 實現高質量發展

          ——有一種“卓越”叫加西貝拉管理

          來源:http://www.jxshiye.cn 發布時間:2019-04-25 點擊次數:

            管理創新驅動發展,而立之年再攀高峰。2018年9月20日,在哈薩克斯坦共和國阿拉木圖市舉辦的第16屆ANQ(亞洲質量網組織)大會上,中國的加西貝拉壓縮機有限公司與海爾集團共同登上亞洲質量管理的“塔尖”,榮獲了亞洲質量卓越獎。本屆大會,全亞洲僅有9家單位獲獎。
            “羅馬不是一天建成的。”作為冰箱壓縮機國家标準修訂組長單位、國家技術創新示範企業,雖然早已站在世界冰箱壓縮機舞台中央,但加西貝拉人仍以永不懈怠、一往無前的事業心,肩負着中國冰箱壓縮機“逐夢世界冠軍”的重任。早在2007年,就在行業内率先導入了卓越績效模式,向管理創新要高質量發展。為此,2008年,加西貝拉榮獲嘉興市首屆市長質量獎;2011年,加西貝拉摘取浙江省政府質量獎;2014年,加西貝拉問鼎“全國質量獎”;2016年,加西貝拉登上了我國質量管理領域的最高領獎台,榮獲第二屆中國政府質量獎提名獎……
            加西貝拉黨委書記、總經理朱金松介紹,不斷創新管理,導入卓越績效模式,使企業質量管理的視角不再局限于産品質量、工作質量、服務質量,還牢牢把握住管理質量、運營質量、發展質量,不斷提升管理的系統性和有效性,實現了由“小質量”到“大質量”的跨越。“2018年是加西貝拉成立30周年,獲得亞洲質量卓越獎無疑是對加西貝拉管理創新的高度肯定。獲獎不是目的,而是一個高質量發展的新起點。”

          “質量是企業的生命,是競争市場最有力的武器”
           
             在管理學上,有一個著名的“木桶理論”,即木桶的盛水量由最短的木闆決定。在生産經營實踐中,加西貝拉創新性地将這一理論進行了豐富,始終把産品質量作為桶底。
            “質量是企業的生命,是競争市場最有力的武器。強化質量、優化服務、敢争一流,全心全意為顧客提供安全、可靠、滿意的産品和服務。”今年9月20日,朱金松一邊參加“質量月”主題簽名活動,一邊向活動組織者重複他無數次關于質量的“老話”。
            冰箱壓縮機行業已進入全球充分競争時期,産能嚴重過剩,以質取勝是企業的必由之路。1998年11月11日,朱金松調任加西貝拉總經理不久,根據當時廣東科龍公司對企業現場質量審核的批評意見,經過深入細緻的調研分析後,及時主持召開了以“質量是企業的命根子,誰不注重質量就砸誰的飯碗”為主題的狠抓質量動員大會。
            加西貝拉品質管理部部長王水祥回憶道,大會召開後不久,一起“煤油事件”讓全體員工明白,“誰不注重質量就砸誰的飯碗”不是說說的。當時,由于倉庫保管員的疏忽,一桶煤油被當成冷凍油注入壓縮機,直接導緻一批壓縮機全部報廢。這名倉庫保管員被留廠察看,倉庫主管被撤職,部門兩個領導被降職。“對質量問題,朱總态度堅決,沒有商量的餘地,這也是加西貝拉壓縮機受到客戶青睐的重要原因。”
            如何讓質量意識警鐘長鳴?在“三鹿奶粉事件”“豐田汽車踏闆門事件”“長春生物制藥”等質量事件發生後,加西貝拉都及時進行全公司“質量問題大讨論”,舉一反三,各部門、各車間結合自身的體系管理、産品質量、工作質量等各個環節進行自查自糾。幾乎每年公司都會根據年度工作重點,開展不同主題的全員競賽活動,而質量提升始終是競賽的關鍵指标。近四年,加西貝拉持續開展“優化服務、強化質量”全員競賽活動,質量意識更是深入人心,質量指标年年上升,産品質量的“大堤”日益堅固。
            加西貝拉在生産過程中嚴格實行“質量承諾制”,切實做到上道工序對下道工序負責。公司還率先推廣汽車行業的質量體系标準,運用APQP、FEMA、SPC、MSA等先進質量工具,進行全過程質量管控。加西貝拉常務副總經理周建生說,産品質量不僅要符合質量體系的要求,更要滿足顧客需求,還要始終緊盯國際高端顧客的質量管控要求。
            質量是企業的生命,質量是品牌的靈魂。談起企業的影響力,加西貝拉營銷總監汪俊自豪地介紹,“加西貝拉是海爾、海信、美菱、美的、博世-西門子、伊萊克斯、惠而浦、利勃海爾等國内外知名冰箱公司的戰略供應商,每次重要大會,他們幾乎都會把加西貝拉安排在重要位置,因為企業經常需要上台領獎。”

          “技術升級重要,管理升級更重要”
           
              “企業要轉型升級,技術升級重要,管理升級更重要。”這是朱金松一直挂在嘴邊的一句話。在生産經營及轉型發展過程中,30年來,加西貝拉始終堅持以人為本不動搖、創新發展不停步、科學管理不松懈,始終将管理創新放在突出的位置,對管理的追求也是一步一步探索、深入。
            管理升級,人是決定因素。加西貝拉大力倡導“人人都能創造奇迹”,高度重視對企業員工的素質提升,倡導企業像學校,視員工為“企業的财富,事業的靠山”,除了積極培養、引進國内外各類高級人才,還十分注重全體員工的業務培訓和素質提升。上世紀90年代,公司按照市場經濟發展要求,推行幹部、用工、薪酬“三項制度”改革,較早建立起“中層幹部一年一聘用,能上能下;員工一年一聘用,能進能出;收入與貢獻、效益挂鈎,能高能低”的機制,還通過以職工名字命名先進操作法、培養“百名企業工匠”活動等方式,激勵員工為公司高質量發展貢獻出自己的力量。
            在技術創新管理方面,加西貝拉堅持研發投入不計預算,還不斷完善創新體系,搭建平台,集聚人才,整合資源,加強産學研合作,創新項目管理,加大激勵力度,最大限度地發揮人才的積極性和聰明才智,不斷提升核心技術能力和産品競争力。公司特别重視對技術人才的關愛激勵,對有功人員獎勵轎車,發放住房補助;明确新品開發的銷售額提成獎勵比例;每年召開技術大會,對新品開發有功人員進行表彰獎勵。
            加西貝拉注重管理方法創新,取得了良好成效。“聚焦現場的345質量過程管控方法”,突出“開展三個維度監測,應用四大分析工具,實施五項改進措施”,被國家工業和信息化部評定為2017年度“全國質量标杆”……為了更好地服務用戶,提升用戶滿意度,加西貝拉還創造性地成立了由技術服務部、市場營銷部、品質管理部組成的銷售TEAM。2009年成立之初,團隊隻有6個人,專門服務于海爾;目前已組建了國内國外10個銷售TEAM,包括售前、售中、售後環節共有60多人,可以快速有效地解決客戶的問題,得到全球客戶贊譽。
            管理創新之路沒有終點。早在1993年,加西貝拉就獲得了CCEE證書,兩年後又通過了ISO9002質量體系認證,成為全國制冷壓縮機行業和嘉興市第一家通過質量體系認證的企業;1998年起,公司實施“5S”管理,并與安全文明生産有機結合;2001年,公司實施采購招标,得到市領導批示,在全市工業企業推廣;同年,加西貝拉通過權威機構質量審核,不僅獲得了ISO9001:2000證書,還獲得了美國RAB和荷蘭RVA證書;公司還注重信息化建設,堅持“兩化”融合,獲評省“智能制造”示範企業和“兩化融合”示範企業。
            “市場經濟千變萬化,管理創新永無止境。”朱金松坦言,管理隻有不斷創新,才能助推企業實現高質量發展。

          “實施卓越管理,追逐冠軍夢想”
           
              向管理要效益,向管理要高質量發展,這是諸多企業重視管理工作的原因。
            從最早被科龍公司視為“鄉鎮企業”式的現場管理,到與海爾配套帶來的管理創新意識提升,再到與德國西門子聯姻所提出的嚴苛要求,在過去的幾十年中,加西貝拉全力推進質量、職業健康安全、環境、能源、知識産權整合型管理體系建設,各種各樣的管理工具逐步融會貫通。這既是加西貝拉的自我嚴苛要求,也是冰箱壓縮機這個行業發展的内在要求。可是,這些管理模塊雖然日臻完善,但終歸還是各成體系,難以融合。直到運用卓越績效模式,加西貝拉原本相對分散的各個管理“孤島”終于被整合起來,管理的系統性和成熟度不斷提升,助力企業快速成長。
            早在2007年,加西貝拉就導入了卓越績效模式,并提出了“打造世界級品牌、建設世界級企業”的願景和全球領先的戰略目标。按照該模式的指導,公司也對企業文化建設、戰略發展、關注顧客、資源配置、過程管控等方面進行系統診斷、梳理和提升,構建了更加科學全面的管理框架和模式。加西貝拉以争創市、省、國家及國際各級質量獎工作為載體,深入實施卓越管理,每一次參與質量獎評審,就是一個查找差距、改進不足的機會,一批好的經驗做法也得到了總結推廣和固化,進一步顯現管理出效益。
            在追求卓越的路上,加西貝拉從未停歇。2017年9月21日,全省推進企業管理創新工作現場會在加西貝拉召開。與會的省領導說,加西貝拉與時俱進,注重技術創新,更注重管理創新,年産量從100萬台到超過2500萬台的過程,不僅是量的增長,更是質的提升,尤其推動了傳統制造業轉型升級,實現高質量發展,成為全球行業的标杆。加西貝拉走在了企業管理創新的前端,走出了一條富有加西貝拉特色的管理創新之路。
            正如加西貝拉的廣告語一樣,“加西貝拉壓縮機,世界冰箱的‘心髒’”,如今的加西貝拉,已經登上了世界冰箱壓縮機行業的舞台,他們正在創造全球冰箱壓縮機行業的奇迹,但他們初心不變,依然在不斷追逐世界冠軍夢想的道路上創新前行……(本文轉載自《南湖晚報》2018年9月29日:首創嘉興改革開放40周年風雲錄之解碼“世界冰箱心髒”加西貝拉系列報道)


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